Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2025
La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie (la “Informativa”) descrive come ERCOLI S.r.l. (“ERCOLI”, “noi”, “ci” o “nostro”), con sede legale in Via De Gasperi, 16 – 63813 Monte Urano (FM), Italia, P.IVA 01063150443, tratta i dati personali degli utenti quando visitano, utilizzano o effettuano un acquisto tramite il sito web www.pommedor.it
(il “Sito”).
ERCOLI è il Titolare del Trattamento dei Dati Personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – “GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (il “Codice Privacy”), e di ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail:
contact@pommedor.store
1. Dati Personali Raccolti
Quando utilizzi il nostro Sito o i nostri Servizi, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati dell’account: nome utente, password, preferenze e impostazioni dell’account.
Dati di pagamento: dati della carta di credito o debito, cronologia delle transazioni e dettagli di fatturazione (gestiti in modo sicuro tramite Shopify Payments o altri fornitori certificati).
Dati sugli ordini e sulle transazioni: prodotti acquistati, resi e storico degli ordini.
Dati del dispositivo e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, ID del dispositivo, sistema operativo, URL di riferimento e dati di utilizzo del sito raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
Dati di comunicazione: informazioni contenute nei messaggi inviati tramite e-mail o moduli di contatto.
Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.
2. Modalità di Raccolta dei Dati
I dati personali vengono raccolti da:
Te direttamente, quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti.
Il tuo browser o dispositivo, automaticamente, attraverso cookie e tecnologie simili.
Fornitori di servizi (Shopify, gestori di pagamento, corrieri) che operano per nostro conto.
Partner o terze parti che ci supportano in attività di marketing, analisi o logistica.
3. Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per gestire acquisti, pagamenti, consegne e assistenza clienti.
Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): ad esempio per fini contabili, fiscali o di tutela dei consumatori.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del Sito.
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a contact@pommedor.store
o utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre comunicazioni.
4. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono utilizzati per:
Gestire e completare i tuoi acquisti online e le spedizioni.
Processare i pagamenti in modo sicuro e prevenire frodi.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
Gestire il tuo account e le tue preferenze.
Inviarti comunicazioni di marketing, previo tuo consenso.
Adempiere a obblighi di legge e tutelare i nostri diritti.
Personalizzare la tua esperienza di navigazione e di acquisto.
5. Condivisione dei Dati Personali
Possiamo condividere i tuoi dati personali con:
Shopify, Inc., nostro fornitore di e-commerce e hosting (vedi l’Informativa sulla Privacy di Shopify
).
Gestori di pagamento, per la gestione sicura delle transazioni.
Corrieri e operatori logistici, per evadere e consegnare gli ordini.
Consulenti professionali, legali, fiscali o informatici.
Autorità competenti, se richiesto dalla legge o da un procedimento legale.
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizziamo decisioni di adeguatezza o le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea per garantire adeguate misure di protezione.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate, e comunque:
Dati di acquisto e contrattuali: fino a 10 anni per finalità contabili e legali.
Dati per finalità di marketing e profilazione: fino alla revoca del consenso o dopo 24 mesi di inattività.
Dati di navigazione: generalmente non oltre 12 mesi.
7. Diritti dell’Interessato ai sensi del GDPR
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR:
Diritto di accesso – ottenere conferma e copia dei tuoi dati.
Diritto di rettifica – correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) – richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Diritto alla limitazione del trattamento – limitare l’uso dei dati.
Diritto alla portabilità – ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.
Diritto di opposizione – opporti al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.
Diritto di revoca del consenso – ove il trattamento si basi sul consenso.
Puoi esercitare tali diritti scrivendo a contact@pommedor.store
.
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità competente del tuo Paese.
8. Sicurezza dei Dati
ERCOLI adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, comprese crittografia, controlli di accesso e archiviazione sicura.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro; si consiglia quindi agli utenti di proteggere le proprie credenziali e di evitare la trasmissione di dati sensibili su reti non sicure.
9. Politica sui Cookie
Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web invia al browser dell’utente e memorizza sul dispositivo durante la navigazione. Servono a far funzionare i siti in modo più efficiente e a fornire informazioni ai gestori del sito.
Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie strettamente necessari: indispensabili per il funzionamento del Sito (es. processo di acquisto, accesso all’account).
Cookie di prestazione e analisi: raccolgono informazioni anonime sull’utilizzo del Sito per migliorare l’esperienza dell’utente (es. Google Analytics, Shopify Analytics).
Cookie funzionali: memorizzano le preferenze dell’utente, come lingua e regione.
Cookie di marketing e profilazione: utilizzati per fornire pubblicità in linea con gli interessi dell’utente.
Gestione dei Cookie
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10. Modifiche alla Presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o agli obblighi legali.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina e identificata dalla data di “Ultimo aggiornamento”.
11. Contatti
Per domande o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
ERCOLI S.r.l.
Via De Gasperi, 16
63813 Monte Urano (FM) – Italia
contact@pommedor.store
Per le questioni relative alla protezione dei dati personali nell’Unione Europea, ERCOLI S.r.l. agisce in qualità di Titolare del Trattamento.
