Informativa sulle spedizioni

CONSEGNA E SPEDIZIONE
Spese di Spedizione e Dazi

Italia e Paesi dell’Unione Europea: Spedizione gratuita e reso gratuito.

U.S.A.:
Spese di spedizione: 25,00 USD
Dazi doganali gratuiti e spese di reso gratuite.

Regno Unito (UK):
Spese di spedizione: 15,00 GBP
Dazi doganali gratuiti e spese di reso gratuite.

Svizzera:
Spese di spedizione: 15,00 CHF
Dazi doganali gratuiti e spese di reso gratuite.

Altri Paesi (Resto del Mondo):
Spese di spedizione: 55,00 EUR
I dazi doganali e le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

Tempi di consegna

I prodotti disponibili vengono generalmente spediti nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:

Italia: entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento completo

Europa: 2–4 giorni lavorativi

U.S.A.: 3–5 giorni lavorativi

Altri Paesi: 5–9 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione e delle procedure doganali applicabili

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, durante l’orario lavorativo, tramite corrieri specializzati e con imballaggi specifici preparati da ERCOLI S.r.l.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’ordine.

I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi e possono variare in caso di controlli doganali o di eventi non imputabili al corriere incaricato.

I tempi di consegna sopra indicati si riferiscono a prodotti disponibili in magazzino e devono essere considerati puramente indicativi e non vincolanti per ERCOLI S.r.l., che potrà successivamente confermarli o modificarli in base alle proprie esigenze.

Obblighi del Cliente

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare che i Prodotti ricevuti corrispondano per quantità e descrizione a quanto ordinato.
Qualora i Prodotti consegnati differiscano da quelli ordinati, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso.

Il Cliente è tenuto a ispezionare attentamente il pacco prima di firmare per la consegna.
Se il pacco risulta danneggiato o manomesso, il Cliente dovrà firmare con riserva oppure rifiutare la consegna.
In caso di firma non autorizzata o evidenti segni di manomissione, il Cliente dovrà contattare immediatamente il corriere.

Se la consegna non può essere completata a causa di problemi imputabili al Cliente (indirizzo errato, destinatario assente, numero di telefono errato o mancato rispetto delle normative di importazione), il pacco potrà essere restituito in Italia a spese del Cliente, incluse eventuali tasse o dazi doganali applicati al rientro.
Tali importi verranno dedotti da eventuali rimborsi dovuti.

Trasporto e Assicurazione

Le spese di trasporto vengono calcolate in base al rapporto peso/volume e alla località di consegna, conformemente agli accordi con il corriere.
Tali costi sono chiaramente indicati al Cliente sia al momento dell’acquisto che nella conferma d’ordine.

Tutte le spedizioni effettuate da ERCOLI S.r.l. sono assicurate contro furto e danni accidentali senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Tuttavia, una volta che la spedizione raggiunge la destinazione, i beni non sono più coperti da assicurazione.